MEDAN (Langkatoday) – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit yang humanis dan berbasis hukum kesehatan, tim dosen dan mahasiswa dari Program Studi S1 Administrasi Rumah Sakit, Institut Kesehatan Helvetia (IKH) Medan, menggelar kegiatan pengabdian masyarakat berupa Sosialisasi Penerapan Hak Pasien dan Keluarga (HPK) kepada seluruh petugas di Rumah Sakit Mitra Medika Premiere Medan, Ahad (25/5).
Kegiatan ini dipimpin oleh M. Adiul Ilham, S.Kep, Ns, MKM selaku Ketua Tim, didampingi oleh anggota dosen Aida Sulisna, S.Tr.Keb., MKM, Rima Melinda S, SKM, MKM, serta mahasiswa Kurnia Rane. Kegiatan ini berlangsung di aula rumah sakit yang berlokasi di Jalan Letjen S. Parman No. 236, Petisah Tengah, Kecamatan Medan Petisah, Kota Medan.
Dalam sambutannya, Adiul Ilham menjelaskan bahwa hak dan kewajiban pasien merupakan fondasi penting dalam mewujudkan pelayanan rumah sakit yang adil, bermutu, dan bebas dari diskriminasi. Petugas kesehatan dituntut untuk tidak hanya profesional secara teknis, tetapi juga memahami dan menghormati hak pasien sebagai bagian dari pelayanan holistik yang bermartabat.
“Pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak bisa lepas dari penghormatan terhadap hak pasien dan keluarganya. Pemahaman ini harus dimiliki oleh seluruh tenaga kesehatan, mulai dari dokter hingga petugas administrasi,” tegasnya.
Kegiatan ini dihadiri oleh puluhan perwakilan dari sekitar 600 tenaga kerja di RS Mitra Medika Premiere, yang terdiri dari berbagai unit layanan. Materi yang disampaikan meliputi pengertian HPK, implementasi dalam situasi klinis, serta tantangan dan solusi dalam mewujudkan pelayanan yang berorientasi pada hak pasien dan keluarganya.
Melalui sosialisasi ini, peserta diajak untuk merefleksikan kembali standar pelayanan mereka dan bagaimana prinsip HPK dapat diinternalisasi ke dalam budaya kerja rumah sakit.
“Kami tidak hanya ingin berbagi teori, tapi juga mengajak tenaga kesehatan untuk berpikir kritis dan membangun empati dalam pelayanan sehari-hari,” ujar Aida Sulisna, salah satu anggota tim.
Sosialisasi ini juga menyoroti pentingnya pengembangan sumber daya manusia (SDM) di rumah sakit melalui pelatihan berkelanjutan agar pemahaman tentang HPK tidak hanya bersifat administratif, tetapi menjadi bagian dari nilai-nilai dasar dalam pelayanan kesehatan.
Kegiatan ini mendapatkan respon positif dari pihak rumah sakit. Manajemen RS Mitra Medika Premiere menyampaikan apresiasi dan menyatakan komitmennya untuk terus mendorong implementasi HPK secara menyeluruh.
Dengan terlaksananya kegiatan ini, diharapkan tercipta pelayanan yang lebih berorientasi pada pasien, serta terwujudnya rumah sakit yang tidak hanya kompeten secara medis, tetapi juga mengedepankan nilai-nilai keadilan, empati, dan penghormatan terhadap hak asasi manusia.
