Stabat, Langkatoday.com – Kegiatan Family Gathering jajaran Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Langkat di Taman Lyza Outbound, Desa Pertumbukan, Kecamatan Stabat, Sabtu (15/8), menjadi perhatian setelah kondisi kantor pelayanan Satlantas terpantau sepi.
Pantauan awak media di lokasi kantor Satlantas Polres Langkat pada Sabtu menunjukkan tidak terlihat aktivitas pelayanan masyarakat seperti biasanya.
Kondisi tersebut menimbulkan pertanyaan mengenai bagaimana pelayanan administrasi lalu lintas, khususnya pada bagian Registrasi dan Identifikasi (Regident), tetap berjalan pada hari tersebut.
Persoalan ini menjadi penting mengingat pelayanan publik dan kedisiplinan berlalu lintas merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan.
Di satu sisi, masyarakat dituntut untuk disiplin dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan dan dokumen berkendara. Namun di sisi lain, pelayanan yang berkaitan dengan kebutuhan masyarakat juga diharapkan tetap berjalan sesuai ketentuan.
Informasi mengenai kegiatan Family Gathering tersebut juga menimbulkan pertanyaan apakah seluruh fungsi pelayanan Satlantas tetap berjalan selama kegiatan berlangsung atau terdapat penyesuaian pelayanan.
Awak media kemudian berupaya meminta penjelasan kepada Kanit yang bertanggung jawab di bagian Regident, IPDA M Tiko Novian, SH, MH, terkait kondisi pelayanan pada hari tersebut.
Namun hingga berita ini ditulis, IPDA M Tiko Novian belum memberikan respons atas permintaan konfirmasi yang disampaikan awak media.
Bukan Soal Gathering, Tapi Kepastian Pelayanan
Kegiatan kebersamaan internal institusi tentu dapat menjadi bagian dari upaya membangun kekompakan dan soliditas personel. Namun, kegiatan tersebut semestinya tidak menimbulkan pertanyaan mengenai hak masyarakat untuk memperoleh pelayanan publik.
Terlebih, Sabtu merupakan hari ketika sebagian masyarakat memiliki waktu luang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan maupun dokumen lalu lintas.
Jika memang terdapat perubahan atau penyesuaian jam pelayanan karena kegiatan internal, masyarakat tentunya membutuhkan informasi yang jelas agar tidak datang ke kantor pelayanan tanpa memperoleh layanan.
Karena itu, yang menjadi sorotan bukan semata-mata kegiatan Family Gathering, melainkan kepastian bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dan kewajiban institusi terhadap pelayanan publik tetap terpenuhi.
Kondisi ini sekaligus menjadi momentum untuk mempertanyakan sejauh mana komitmen Satlantas Polres Langkat dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan dan berorientasi kepada masyarakat.
