Stabat, Langkatoday.com – Satlantas Polres Langkat membantah adanya penghentian pelayanan kepada masyarakat saat jajaran Satlantas menggelar Family Gathering di Taman Lyza Outbound, Desa Pertumbukan, Kecamatan Wampu, Sabtu (15/8).
Sebelumnya, pantauan awak media di lokasi kantor Satlantas Polres Langkat menunjukkan suasana relatif sepi dan tidak terlihat aktivitas pelayanan masyarakat seperti biasanya.
Kondisi tersebut kemudian menimbulkan pertanyaan mengenai keberlangsungan pelayanan, khususnya pada bagian Registrasi dan Identifikasi (Regident) serta pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan Samsat.
Kanit yang bertanggung jawab di bagian Regident, IPDA M Tiko Novian, SH, M.H, akhirnya memberikan klarifikasi kepada awak media.
Melalui pesan yang diterima, Tiko menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dan personel telah disiagakan di kantor.
“Untuk pelayanan tetap dilaksanakan, dan sudah ada anggota yang standby untuk melaksanakan pelayanan SIM dan Samsat,” ujar IPDA M Tiko Novian.
Ketika dikonfirmasi kembali mengenai informasi yang diterima awak media bahwa personel pelayanan Regident dan SIM berada di lokasi Family Gathering di Taman Lyza Outbound, Tiko membantah informasi tersebut.
“Tidak benar, Pak. Personel yang melakukan pelayanan tetap ada untuk melakukan pelayanan,” jawabnya.
Pantauan di Lapangan
Namun demikian, berdasarkan pantauan awak media di kantor Satlantas Polres Langkat pada Sabtu (15/8), kondisi di lokasi memang terlihat relatif sepi.
Tidak banyak aktivitas masyarakat yang terlihat di area pelayanan. Di kantor bagian pengurusan SIM dan STNK, awak media hanya mendapati satu unit mobil dan satu sepeda motor yang terparkir di luar kantor.
Sementara itu, di lingkungan kantor Satlantas terlihat petugas jaga yang tetap berada di lokasi.
Kondisi tersebut menjadi kontras dengan pernyataan pihak Satlantas yang memastikan pelayanan SIM dan Samsat tetap berjalan dengan personel yang telah disiagakan.
Family Gathering Tetap Berlangsung
Di sisi lain, jajaran Satlantas Polres Langkat memang diketahui menggelar kegiatan Family Gathering di Taman Lyza Outbound, Desa Pertumbukan, Kecamatan Stabat.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari agenda internal jajaran Satlantas.
Persoalan yang kemudian menjadi perhatian adalah bagaimana memastikan kegiatan internal tersebut tidak mengurangi kualitas pelayanan publik, terutama pelayanan SIM, STNK dan administrasi Regident yang dibutuhkan masyarakat.
Pernyataan IPDA M Tiko Novian sekaligus menjadi klarifikasi bahwa pelayanan tetap dibuka dan personel tetap disiagakan, meskipun aktivitas di kantor pada saat pantauan terlihat tidak seramai hari pelayanan pada umumnya.
