PANGKALAN BRANDAN (Langkatoday) – Sejumlah warga Pangkalan Brandan menyuarakan keluhan terkait keterbatasan layanan di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank Sumut yang berlokasi di wilayah mereka. Mereka berharap pihak manajemen Bank Sumut Pusat di Medan segera mengambil langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurut warga, saat ini Bank Sumut KCP Pangkalan Brandan hanya dilengkapi dengan satu mesin ATM, satu orang customer service (CS), dan dua orang teller. Kondisi ini dinilai tidak sebanding dengan jumlah nasabah yang terus meningkat dari waktu ke waktu.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Antrian di ATM sering kali panjang, dan pelayanan di dalam bank juga menjadi lambat terutama di jam-jam sibuk. Hal ini tentu saja menghambat sejumlah urusan penting kami sebagai nasabah,” ujar Pendi (34) salah satu warga setempat.
Mereka pun secara terbuka menyampaikan harapan kepada Pimpinan Bank Sumut Pusat agar segera menambah jumlah mesin ATM serta tenaga kerja di KCP Pangkalan Brandan.
Penambahan tersebut diyakini dapat mempercepat pelayanan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan perbankan.
“Kami sebagai bagian dari masyarakat Pangkalan Brandan sangat berharap ada perhatian dari pimpinan pusat. Bank Sumut adalah mitra keuangan penting di daerah, dan pelayanan optimal adalah kunci kepercayaan nasabah,” lanjutnya.
Warga pun menyampaikan terima kasih jika saran ini mendapat tanggapan positif dan diharapkan dapat segera diimplementasikan.
